Run-as-daemon.ru

ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ IT-УСЛУГ

ИП Мукминов Ранас Раушанович (run-as-daemon.ru)

Редакция от 11 ноября 2025 г.
Вступает в силу: с момента публикации

ОГЛАВЛЕНИЕ

  1. Применимое право и юрисдикция
  2. Термины и определения
  3. Предмет договора
  4. Порядок акцепта
  5. Цена и порядок оплаты
  6. Права и обязанности сторон
  7. Приемка услуг
  8. Гарантии и исключения
  9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
  10. Интеллектуальная собственность
  11. Конфиденциальность и персональные данные
  12. Форс-мажор
  13. Споры и претензионный порядок
  14. Прекращение договора
  15. Заключительные положения
  16. Реквизиты исполнителя

1. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

1.1. Правовое регулирование

Настоящий договор регулируется:

  • Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ):
    • Глава 39 «Возмездное оказание услуг» (ст. 779-783)
    • Ст. 15 (убытки), 310 (односторонний отказ), 395 (проценты), 400 (ограничение ответственности), 401 (основания ответственности), 421 (свобода договора), 424 (цена), 431 (толкование договора), 437-438 (оферта и акцепт)
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (при обработке ПДн)
  • Федеральным законом от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (при работе с КИ)
  • Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (ст. 9 о первичных документах)

1.2. Юрисдикция и подсудность

Все споры по настоящему договору рассматриваются:

  • Арбитражным судом Республики Татарстан — для споров между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (ст. 35, 37 АПК РФ)
  • Казанским районным судом Республики Татарстан — для споров с участием физических лиц (ст. 28-32 ГПК РФ)

ПОСЛЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ДОСУДЕБНОГО (ПРЕТЕНЗИОННОГО) ПОРЯДКА урегулирования (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ст. 132 ГПК РФ).

Срок ответа на претензию: 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

1.3. Судебная практика (основания)

Настоящий договор учитывает актуальную судебную практику:

  • Определение ВС РФ от 13.02.2024 № 305-ЭС23-18507 — исполнитель отвечает за полезность действий и несет предпринимательский риск
  • Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 (п. 14) — односторонний акт приемки
  • Постановления АС 2024-2025 по односторонним актам:
    • АС ЦО от 23.05.2025 № Ф10-1253/2025
    • 7 ААС от 18.08.2025 № 07АП-3862/2025
    • 8 ААС от 06.08.2025 № 08АП-5065/2025

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Стороны

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Индивидуальный предприниматель Мукминов Ранас Раушанович
ИНН: 161201915096
ОГРНИП: 322169000136872
Адрес регистрации: 420081, г. Казань, ул. Большие Канавки, д. 3, кв. 1
Телефон: +7 (999) 767-90-00
E-mail: 79997679000@mail.ru
Сайт: https://run-as-daemon.ru
Статус: Оператор персональных данных (свидетельство Роскомнадзора)
Налогообложение: УСН (налог без НДС)

ЗАКАЗЧИК:
Любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту путем совершения действий, предусмотренных разделом 4 настоящего договора.

2.2. Основные понятия

Оферта — настоящий публичный договор-оферта в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Акцепт — полная и безоговорочная оплата Заказчиком счета, выставленного Исполнителем, что является принятием условий настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

Услуги — работы и услуги в сфере информационных технологий, DevOps и системного администрирования, указанные в разделе 3.

Результат — материальный или нематериальный итог оказания Услуг (настроенная система, документация, код, доступы, отчеты и т.д.).

Техническое задание (ТЗ) — документ, согласованный Сторонами, детально описывающий объем, параметры, критерии приемки и сроки оказания Услуг.

Акт сдачи-приемки (Акт) — документ, подтверждающий оказание Услуг и отсутствие претензий Заказчика к Результату.

Односторонний акт — Акт, подписанный только Исполнителем в случае уклонения Заказчика от приемки (п. 4 ст. 753, ст. 783 ГК РФ, Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).

Change Request (CR) — запрос на изменение объема или содержания Услуг, оформляемый в письменной форме с оценкой влияния на сроки и стоимость.

Рабочий день — любой день, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней согласно законодательству РФ.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Общее описание

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в сфере информационных технологий, включая (но не ограничиваясь):

3.1.1. DevOps и CI/CD

  • Настройка и поддержка CI/CD конвейеров (GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins и др.)
  • Контейнеризация и оркестрация (Docker, Kubernetes, Docker Compose)
  • Автоматизация развертывания (Ansible, Terraform, Helm)
  • Настройка мониторинга и логирования (Prometheus, Grafana, ELK Stack, Zabbix)
  • Infrastructure as Code (IaC)

3.1.2. Системное администрирование

  • Администрирование серверов Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, RHEL, Arch)
  • Администрирование Windows Server
  • Настройка и поддержка баз данных (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis)
  • Настройка веб-серверов (Nginx, Apache, Caddy)
  • Настройка почтовых серверов (Postfix, Dovecot, Exchange Server)
  • Миграция серверов и систем

3.1.3. Сетевая инфраструктура

  • Настройка маршрутизаторов и коммутаторов MikroTik (RouterOS)
  • Настройка VPN (WireGuard, OpenVPN, IPSec, Cisco VPN)
  • Настройка межсетевых экранов и правил безопасности
  • Настройка VLAN, VPN, NAT, Firewall
  • SSL/TLS сертификаты (Let’s Encrypt, коммерческие CA)

3.1.4. VoIP и телефония

  • Установка и настройка Asterisk, FreePBX
  • Настройка SIP-провайдеров и магистралей
  • Настройка IVR, очередей, конференций
  • Интеграция с CRM-системами
  • Запись и мониторинг звонков

3.1.5. Разработка и интеграции

  • Разработка Telegram-ботов (Python, aiogram, Telethon)
  • Интеграция с AI API (OpenAI GPT, Claude, Midjourney)
  • Разработка скриптов автоматизации (Python, Bash)
  • REST API интеграции
  • Парсинг и обработка данных

3.1.6. Безопасность и резервное копирование

  • Аудит информационной безопасности
  • Настройка резервного копирования (Borg, Restic, rsync, Veeam)
  • Настройка систем восстановления после сбоев
  • Настройка 2FA, SSH-ключей, fail2ban
  • Мониторинг безопасности и инцидентов

3.1.7. Консультационные услуги

  • IT-консалтинг и аудит инфраструктуры
  • Разработка архитектуры решений
  • Подбор и оценка ПО и оборудования
  • Техническая поддержка и консультации
  • Обучение персонала основам работы с системами

3.2. Конкретизация Услуг

Конкретный перечень, объем, параметры и критерии приемки Услуг определяются в:

  • Техническом задании, согласованном Сторонами в письменной форме (по e-mail, мессенджеру или ЭДО), ИЛИ
  • Счете, выставленном Исполнителем с описанием Услуг, ИЛИ
  • Переписке Сторон (e-mail, WhatsApp, Telegram), подтверждающей согласование объема работ

3.3. Исключения (НЕ входит в услуги)

Следующие услуги НЕ входят в стандартный объем и оплачиваются отдельно:

❌ Закупка оборудования, лицензий ПО за счет Исполнителя
❌ Физический монтаж оборудования
❌ Обучение персонала Заказчика (более 1 часа на проект)
❌ Разработка сложного ПО с нуля (вне рамок автоматизации)
❌ Работы на территории Заказчика без отдельного согласования
❌ Восстановление данных при отсутствии резервных копий по вине Заказчика

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА

4.1. Акцепт оферты

Настоящая оферта считается акцептованной (принятой) Заказчиком с момента:

  1. Полной или частичной оплаты счета, выставленного Исполнителем, ИЛИ
  2. Направления Заказчиком письменного запроса (e-mail, мессенджер) на оказание Услуг с последующей оплатой, ИЛИ
  3. Предоставления Заказчиком доступов к системам для начала работ

Акцепт является полным и безоговорочным (ст. 438 ГК РФ). Заказчик, совершая акцепт, подтверждает, что:

✅ Ознакомился с условиями настоящей оферты полностью
✅ Понимает и принимает все условия без исключений
✅ Согласен с порядком оплаты, ответственности, приемки
✅ Обладает полномочиями на заключение настоящего договора

4.2. Момент заключения договора

Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком (ст. 433 ГК РФ).

4.3. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путем публикации новой редакции на сайте run-as-daemon.ru.

Новые условия применяются к отношениям, возникшим после даты публикации новой редакции (ст. 310, 450 ГК РФ).

Отношения, возникшие до публикации новой редакции, регулируются редакцией оферты, действовавшей на момент акцепта.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Определение цены

Цена Услуг определяется:

  • В счете, выставленном Исполнителем, ИЛИ
  • В согласованном Техническом задании, ИЛИ
  • По фактически затраченному времени по ставке [3 000] руб./час (при почасовой оплате)

Цена фиксируется после выставления счета и не подлежит одностороннему изменению Сторонами (ст. 310, 424 ГК РФ).

5.2. НДС

Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН).

НДС не облагается и не выделяется в счетах и актах (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).

5.3. Варианты оплаты

Исполнитель предлагает четыре варианта порядка оплаты:

📌 ВАРИАНТ A: Предоплата 100% (РЕКОМЕНДУЕТСЯ)

Условия:

  • Заказчик оплачивает 100% стоимости до начала работ
  • БЕЗ наценки на риски
  • Срок начала работ: на следующий рабочий день после поступления оплаты

Преимущества для Заказчика:

  • Минимальная стоимость
  • Приоритетное выполнение
  • Отсутствие рисков несвоевременной оплаты

📌 ВАРИАНТ B: Предоплата 50% + постоплата 50%

Условия:

  • Заказчик оплачивает 50% до начала работ
  • Наценка +15% к базовой цене (покрытие рисков)
  • Оставшиеся 50% — в течение 3 рабочих дней с даты подписания Акта

Пример: Базовая стоимость 100 000 руб. → Итого к оплате: 115 000 руб. (50% = 57 500 руб. предоплата, 50% = 57 500 руб. постоплата)

📌 ВАРИАНТ C: Оплата по факту (30 дней)

Условия:

  • Оплата после подписания Акта в течение 30 календарных дней
  • Наценка +30% к базовой цене (покрытие рисков и резервирование времени)
  • Срок начала работ: после согласования ТЗ и подписания договора

Пример: Базовая стоимость 100 000 руб. → Итого к оплате: 130 000 руб.

📌 ВАРИАНТ D: Оплата по факту (более 30 дней)

Условия:

  • Оплата после подписания Акта в срок более 30 дней
  • Наценка +50% к базовой цене + неустойка 0,5% в день за просрочку свыше 30 дней
  • Срок начала работ: после предварительного бронирования времени

Пример: Базовая стоимость 100 000 руб. → Итого к оплате: 150 000 руб. + неустойка за просрочку

5.4. Выбор варианта оплаты

Вариант оплаты согласуется Сторонами при выставлении счета.

При отсутствии явного согласования применяется Вариант A (предоплата 100%).

5.5. Форма оплаты

Оплата производится:

  • Безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя
  • Через Систему быстрых платежей (СБП)
  • Наличными по согласованию (для физических лиц)

5.6. Момент исполнения обязанности по оплате

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным:

  • С момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (для безнала)
  • С момента получения наличных денежных средств Исполнителем (для нала)

5.7. Изменение объема работ (Change Request)

При изменении объема или содержания Услуг по инициативе Заказчика:

  1. Заказчик направляет Change Request (CR) в письменной форме
  2. Исполнитель в течение 3 рабочих дней оценивает влияние на сроки и стоимость
  3. Стороны подписывают дополнительное соглашение с новой ценой и сроками
  4. Работы по CR начинаются после доплаты согласно выбранному варианту оплаты

Без оформления CR и доплаты Исполнитель вправе не выполнять дополнительные работы.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказание услуг

✅ Оказывать Услуги лично или с привлечением квалифицированных специалистов в соответствии с ТЗ и настоящим договором
✅ Соблюдать согласованные сроки оказания Услуг
✅ Информировать Заказчика о ходе выполнения работ по запросу
✅ Передавать Заказчику Результат в порядке, предусмотренном разделом 7

6.1.2. Документация и конфиденциальность

✅ Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика (раздел 11)
✅ Предоставлять документацию по Результату (при согласовании в ТЗ)
✅ Не разглашать данные доступов Заказчика третьим лицам

6.2. Права Исполнителя

Исполнитель вправе:

6.2.1. Организация работ

🔹 Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг
🔹 Привлекать субподрядчиков для оказания Услуг (с соблюдением конфиденциальности)
🔹 Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию и доступы, необходимые для оказания Услуг
🔹 Использовать собственные инструменты, библиотеки, фреймворки (см. раздел 10 об ИС)

6.2.2. Защита прав

🔹 Приостановить оказание Услуг при задержке оплаты более 5 рабочих дней (с уведомлением Заказчика)
🔹 Удерживать Результат (в т.ч. доступы, исходные коды, конфигурации) до полной оплаты
🔹 Отказаться от исполнения договора при систематическом (более 2 раз) нарушении Заказчиком обязательств
🔹 Требовать компенсации убытков при расторжении договора по вине Заказчика

6.3. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

6.3.1. Содействие и информация

✅ Своевременно предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, доступы, документы для оказания Услуг
✅ Обеспечить доступ Исполнителя к системам, серверам, аккаунтам (при удаленной работе)
✅ Предоставлять полную, достоверную и актуальную информацию
✅ Оперативно отвечать на запросы Исполнителя (в течение 2 рабочих дней)

6.3.2. Оплата и приемка

✅ Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с разделом 5
✅ Осуществлять приемку Результата в порядке раздела 7
✅ Направлять мотивированные замечания в установленные сроки

6.3.3. Безопасность и ответственность

✅ Обеспечивать безопасность своей инфраструктуры согласно разделу 8.3
✅ НЕ вмешиваться в процесс оказания Услуг без согласования с Исполнителем
✅ Нести ответственность за достоверность предоставленных данных
✅ Нести ответственность за соблюдение законодательства РФ при использовании Результата (включая лицензии ПО, маркировку звонков, защиту ПДн и т.д.)

6.4. Права Заказчика

Заказчик вправе:

🔹 Запрашивать информацию о ходе выполнения работ
🔹 Требовать устранения недостатков Результата в гарантийный период (раздел 8)
🔹 Требовать возмещения убытков в пределах, установленных разделом 9
🔹 Отказаться от договора в порядке ст. 782 ГК РФ (с компенсацией фактически понесенных Исполнителем расходов и упущенной выгоды)

6.5. Последствия непредоставления информации Заказчиком

Если Заказчик не предоставляет или несвоевременно предоставляет информацию, доступы или содействие:

⚠️ Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг с уведомлением Заказчика
⚠️ Сроки оказания Услуг продлеваются на период задержки со стороны Заказчика
⚠️ Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков
⚠️ При задержке более 10 рабочих дней Исполнитель вправе отказаться от договора с удержанием оплаченных сумм в счет возмещения расходов

7. ПРИЕМКА УСЛУГ

7.1. Порядок приемки

Приемка Услуг осуществляется следующим образом:

ШАГ 1: Уведомление о готовности

По завершении Услуг Исполнитель направляет Заказчику:

  • Уведомление о готовности к сдаче Результата (e-mail, мессенджер, ЭДО)
  • Акт сдачи-приемки услуг (в электронной или бумажной форме)
  • Результат (доступы, файлы, документация — в зависимости от характера Услуг)

ШАГ 2: Ознакомление Заказчика

Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта:

ВАРИАНТ 1: Подписать Акт без замечаний → Услуги считаются принятыми
ВАРИАНТ 2: Направить мотивированный письменный отказ от подписания Акта с конкретным перечнем недостатков → Исполнитель устраняет недостатки или обосновывает их отсутствие

ШАГ 3: Односторонний акт

Если Заказчик в течение 5 рабочих дней:

❌ НЕ подписал Акт, И
❌ НЕ направил мотивированный отказ,

ТО:

✅ Услуги считаются принятыми без замечаний
✅ Акт считается подписанным в одностороннем порядке (п. 4 ст. 753, ст. 783 ГК РФ)
✅ Обязательство Исполнителя по оказанию Услуг считается исполненным надлежащим образом
✅ Возникает обязанность Заказчика по оплате Услуг (при постоплате)

7.2. Правовое обоснование одностороннего акта

Односторонний акт приемки соответствует:

  • П. 4 ст. 753 ГК РФ (применяется по аналогии к договорам оказания услуг согласно ст. 783 ГК РФ)
  • Информационному письму Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 (п. 14): «при отсутствии доказательств оформленный в одностороннем порядке акт является подтверждением исполнения подрядчиком обязательства по договору»
  • Судебной практике 2024-2025:
    • Постановление АС ЦО от 23.05.2025 № Ф10-1253/2025 по делу № А84-10904/2022
    • Постановление 7 ААС от 18.08.2025 № 07АП-3862/2025 по делу № А27-23064/2024
    • Постановление 8 ААС от 06.08.2025 № 08АП-5065/2025 по делу № А75-7429/2024

7.3. Обязанность доказывания

Бремя доказывания обоснованности мотивов отказа от подписания Акта лежит на Заказчике (ст. 65 АПК РФ, ст. 56 ГПК РФ).

При непредставлении Заказчиком доказательств, односторонний акт является надлежащим доказательством оказания Услуг.

7.4. Мотивированный отказ от приемки

Мотивированный отказ должен содержать:

  1. Конкретный перечень недостатков Результата со ссылками на ТЗ/договор
  2. Описание несоответствий согласованным критериям приемки
  3. Доказательства наличия недостатков (скриншоты, логи, тесты и т.д.)

НЕ является мотивированным отказом:

❌ Общие фразы: «не устраивает качество», «не то, что хотели»
❌ Ссылки на субъективное мнение без конкретики
❌ Требования выполнить работы, не предусмотренные ТЗ
❌ Молчание и игнорирование запросов Исполнителя

7.5. Устранение недостатков

При получении мотивированного отказа Исполнитель:

  1. Устраняет недостатки в течение [5] рабочих дней, ИЛИ
  2. Обосновывает отсутствие недостатков со ссылками на ТЗ/договор

После устранения Исполнитель повторно направляет Акт Заказчику.

7.6. Последствия приемки

С момента подписания Акта (или его одностороннего признания):

✅ Услуги считаются оказанными надлежащим образом
✅ Исполнитель выполнил свои обязательства по договору
✅ Возникает обязанность Заказчика оплатить Услуги (при постоплате)
✅ Начинается течение гарантийного срока (если применимо, раздел 8)

8. ГАРАНТИИ И ИСКЛЮЧЕНИЯ

8.1. Гарантии Исполнителя

Исполнитель гарантирует, что:

✅ Услуги будут оказаны с надлежащим качеством, на профессиональном уровне
✅ Результат будет соответствовать согласованному Техническому заданию
✅ Результат будет работоспособен на момент передачи Заказчику (при соблюдении требований к инфраструктуре)

8.2. Гарантийный срок

8.2.1. Общий срок

Исполнитель предоставляет гарантию на Результат сроком [30] календарных дней с даты подписания Акта, ЕСЛИ это явно указано в ТЗ или счете.

При отсутствии указания на гарантию — гарантийные обязательства НЕ возникают.

8.2.2. Содержание гарантии

В течение гарантийного срока Исполнитель бесплатно устраняет недостатки Результата, возникшие по вине Исполнителя.

8.3. ИБольшие Канавки, д. 3, кв. 1СКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ

Гарантия НЕ распространяется на недостатки, возникшие по следующим причинам:

8.3.1. Действия Заказчика и третьих лиц

❌ Самостоятельные изменения Заказчиком или третьими лицами Результата, конфигураций, кода без согласования с Исполнителем
❌ Использование Результата не в соответствии с документацией или рекомендациями Исполнителя
❌ Установка неофициального ПО, модификаций, плагинов
❌ Действия вредоносного ПО, вирусов

8.3.2. Инфраструктура и внешние сервисы

❌ Несоответствие инфраструктуры Заказчика минимальным требованиям (указанным в ТЗ или документации)
❌ Сбои оборудования, хостинга, облачных провайдеров (AWS, Azure, Selectel и т.д.)
❌ Изменения API третьих сервисов, с которыми интегрируется Результат (Telegram, OpenAI, Midjourney и т.д.)
❌ Обновления ОС, ПО, библиотек Заказчиком без консультации с Исполнителем

8.3.3. Нарушения безопасности по вине Заказчика

⚠️ КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО: Гарантия автоматически прекращается, если Заказчик НЕ выполнил обязанности по обеспечению безопасности:

❌ Слабые пароли (менее 12 символов, без спецсимволов)
❌ Отсутствие двухфакторной аутентификации (2FA) на критичных системах
❌ Несвоевременное обновление ПО и установка патчей безопасности
❌ Отсутствие ограничения доступа (firewall, IP whitelist)
❌ Передача паролей и доступов третьим лицам
❌ Отсутствие резервного копирования или хранение единственной копии данных
❌ Игнорирование уведомлений о подозрительной активности

8.3.4. Законодательные требования

❌ Изменения законодательства РФ после сдачи Результата (например, новые требования к маркировке звонков, защите ПДн)
❌ Несоблюдение Заказчиком лицензионных требований к используемому ПО
❌ Блокировка Роскомнадзором, операторами связи IP-адресов, доменов, номеров телефонии

8.3.5. Форс-мажор

❌ Обстоятельства непреодолимой силы (раздел 12)

8.4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА ПО БЕЗОПАСНОСТИ (ДЕТАЛЬНО)

Для сохранения гарантии Заказчик ОБЯЗАН в течение 24 часов с момента подписания Акта:

✅ Сменить все пароли

  • Административные панели (cPanel, Plesk, ISPManager и т.д.)
  • Доступ SSH/RDP
  • Базы данных (MySQL, PostgreSQL и т.д.)
  • API-ключи и токены
  • Панели управления VoIP (FreePBX, Asterisk)

Требования к паролям:

  • Минимум 12 символов
  • Обязательно: цифры + буквы (верхний/нижний регистр) + спецсимволы
  • Уникальные для каждой системы (не повторять)

✅ Настроить двухфакторную аутентификацию (2FA)

  • Google Authenticator, Authy, YubiKey
  • На ВСЕ критичные системы и аккаунты

✅ Установить лимиты расходов

  • VoIP-телефония (ограничение на сумму звонков в день/месяц)
  • Облачные сервисы (AWS, Azure — billing alerts, spending limits)
  • API с тарификацией (OpenAI, Midjourney — rate limits)

✅ Настроить резервное копирование

  • Автоматическое резервное копирование не реже 1 раза в сутки
  • Хранение не менее 3 копий на разных носителях
  • Регулярная проверка возможности восстановления
  • ИЛИ Заключить отдельный договор с Исполнителем на резервное копирование

✅ Обеспечить мониторинг

  • Настроить уведомления о подозрительной активности
  • Просмотр логов доступа
  • ИЛИ Заключить договор техподдержки с Исполнителем

8.5. Ответственность за несоблюдение безопасности

При несоблюдении обязанностей по п. 8.4:

⚠️ Исполнитель НЕ несет ответственности за:

  • Взлом системы, несанкционированный доступ
  • Накрутку счетов VoIP, облачных сервисов, API
  • Утрату данных
  • DDoS-атаки, заражение вирусами
  • Любые убытки, связанные с компрометацией системы

⚠️ Все риски и убытки несет Заказчик

8.6. Отсутствие гарантий на коммерческий результат

Исполнитель НЕ гарантирует:

❌ Достижение Заказчиком каких-либо коммерческих целей (рост прибыли, увеличение конверсии и т.д.)
❌ Бесперебойную работу 24/7/365 без дополнительного договора техподдержки
❌ Совместимость с будущими версиями ПО, API, ОС
❌ Соответствие меняющимся стандартам и требованиям третьих сторон

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Общий принцип ограничения (Лимит ответственности)

СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ по настоящему договору ОГРАНИЧИВАЕТСЯ суммой фактически оплаченного Заказчиком вознаграждения по настоящему договору (ст. 15, 400 ГК РФ).

Данное ограничение применяется:

✅ К любым требованиям Заказчика (возмещение убытков, неустойка, компенсация и т.д.)
✅ К совокупности всех требований (не к каждому отдельно)
✅ Независимо от правового основания требования (договорное, деликтное)

Пример:
Заказчик оплатил 50 000 руб. → Максимальная ответственность Исполнителя = 50 000 руб.

9.2. ИСКЛЮЧЕНИЕ возмещения косвенных убытков

Исполнитель НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не несет ответственности за:

❌ Упущенную выгоду Заказчика (ст. 15 ГК РФ — реальный ущерб VS упущенная выгода)
❌ Косвенные убытки (потеря репутации, клиентов, бизнеса)
❌ Моральный вред
❌ Штрафы и санкции, наложенные на Заказчика третьими лицами (Роскомнадзор, налоговая, операторы связи и т.д.)
❌ Убытки от простоя бизнеса, оборудования
❌ Потерю данных при отсутствии резервных копий по вине Заказчика

Данное исключение применяется даже при наличии вины Исполнителя (кроме случаев умысла или грубой неосторожности).

9.3. ИСКЛЮЧЕНИЕ ответственности за действия третьих лиц

Исполнитель НЕ несет ответственности за задержки или убытки, вызванные:

9.3.1. Внешние провайдеры

❌ Действиями/бездействием хостинг-провайдеров (Selectel, REG.RU, AWS, Azure и т.д.)
❌ Сбоями операторов связи (VoIP-провайдеры, SIP-операторы)
❌ Изменениями API третьих сервисов (Telegram, OpenAI, Midjourney, Google, Yandex и т.д.)
❌ Блокировками Роскомнадзора, операторов

9.3.2. Действия Заказчика и его сотрудников

❌ Действиями Заказчика, его сотрудников, подрядчиков
❌ Предоставлением недостоверной или неполной информации
❌ Задержками Заказчика в предоставлении доступов, информации

9.3.3. Кибератаки и вредоносное ПО

❌ DDoS-атаками, взломами систем Заказчика (при соблюдении Заказчиком мер безопасности, указанных Исполнителем)
❌ Вирусами, вредоносным ПО
❌ Социальной инженерией (фишинг, обман сотрудников Заказчика)

9.3.4. Изменения законодательства

❌ Изменениями законодательства РФ, вступившими в силу после подписания Акта
❌ Новыми требованиями регуляторов (ФНС, Роскомнадзор и т.д.)

9.4. Ограничение неустойки

Если в договоре или ТЗ предусмотрена неустойка за нарушение Исполнителем обязательств:

✅ Неустойка применяется в пределах лимита ответственности (п. 9.1)
✅ Совокупная неустойка не может превышать 10% от стоимости Услуг
✅ Неустойка НЕ начисляется при нарушении сроков по вине Заказчика или форс-мажора

9.5. Обязанность Заказчика по минимизации убытков

Заказчик обязан предпринять разумные меры для уменьшения убытков (duty to mitigate, ст. 404 ГК РФ).

Исполнитель не возмещает ту часть убытков, которую Заказчик мог предотвратить разумными действиями.

9.6. Ответственность при умысле или грубой неосторожности

Ограничения, предусмотренные п. 9.1-9.5, НЕ применяются, если убытки Заказчика возникли вследствие:

  • Умышленных действий Исполнителя, направленных на причинение вреда Заказчику, ИЛИ
  • Грубой неосторожности Исполнителя, приравненной к умыслу

В этих случаях применяются общие правила ГК РФ об ответственности (ст. 15, 393-394 ГК РФ).

Бремя доказывания умысла или грубой неосторожности лежит на Заказчике.

9.7. Правовое обоснование ограничения ответственности

Ограничение ответственности соответствует:

  • Ст. 15, 400 ГК РФ — возможность ограничения размера ответственности договором
  • Ст. 421 ГК РФ — свобода договора
  • Определению ВС РФ от 13.02.2024 № 305-ЭС23-18507 — исполнитель несет предпринимательский риск, но может ограничить ответственность
  • Постановлению 9 ААС от 03.12.2018 № 09АП-60040/2018 — стороны вправе ограничить ответственность лимитом

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Исключительные права на Результат

10.1.1. Переход прав

Исключительные права на Результат (при их возникновении) переходят к Заказчику с момента полной оплаты стоимости соответствующего этапа или всего договора (в зависимости от условий оплаты).

До момента полной оплаты:

  • Права на Результат принадлежат Исполнителю
  • Заказчику предоставляется ограниченная лицензия для тестирования без права коммерческого использования, публичного воспроизведения, модификации

10.1.2. Порядок передачи прав

Переход прав оформляется подписанием Акта после полной оплаты.

Акт является актом приема-передачи исключительных прав (ст. 1234 ГК РФ).

10.2. Типовые решения Исполнителя

10.2.1. Собственные наработки

Исполнитель сохраняет исключительные права на:

  • Собственные библиотеки, фреймворки, модули, скрипты, созданные до или независимо от настоящего договора
  • Know-how, методологии, алгоритмы, используемые Исполнителем
  • Типовые решения, которые могут использоваться в других проектах

Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование этих компонентов в составе Результата для собственных нужд.

10.2.2. Использование в портфолио

Исполнитель вправе использовать информацию о факте выполнения проекта для Заказчика в портфолио, на сайте, в рекламных материалах без раскрытия конфиденциальной информации.

При возражении Заказчика Исполнитель обязуется не публиковать информацию (требуется письменное уведомление).

10.3. Open Source компоненты

Результат может включать компоненты с открытым исходным кодом (Open Source).

Заказчик обязуется соблюдать условия лицензий этих компонентов (MIT, Apache 2.0, GPL и т.д.).

Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчиком условий Open Source лицензий.

10.4. Использование результата третьими лицами

Заказчик НЕ вправе:

❌ Передавать Результат третьим лицам для коммерческого использования (перепродажа, аренда, лицензирование) без письменного согласия Исполнителя
❌ Декомпилировать, дизассемблировать исполняемые файлы (при их наличии)
❌ Удалять уведомления об авторских правах из кода

10.5. Защита прав

При нарушении Заказчиком условий настоящего раздела:

⚠️ Исполнитель вправе требовать компенсации до 500 000 руб. за каждый случай нарушения (ст. 1301 ГК РФ)
⚠️ Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения и удаления контрафактного ПО

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Конфиденциальная информация

11.1.1. Определение

Конфиденциальная информация (КИ) — любая информация, ставшая известной одной Стороне от другой Стороны в связи с исполнением настоящего договора, включая (но не ограничиваясь):

  • Техническая информация (код, архитектура, схемы, конфигурации)
  • Бизнес-информация (клиенты, поставщики, финансы, стратегии)
  • Логины, пароли, доступы, API-ключи
  • Персональные данные (при их обработке)

11.1.2. Обязанности Сторон

Стороны обязуются:

✅ Сохранять конфиденциальность КИ
✅ Не раскрывать КИ третьим лицам без письменного согласия
✅ Использовать КИ только для целей исполнения договора
✅ Обеспечить защиту КИ от несанкционированного доступа

Срок конфиденциальности: бессрочно (или 3 года после прекращения договора, если иное не согласовано).

11.1.3. Исключения

Не является КИ информация, которая:

  • Общедоступна или стала общедоступной не по вине получившей Стороны
  • Была известна получившей Стороне до получения от раскрывающей Стороны
  • Подлежит раскрытию по требованию суда, правоохранительных органов

11.2. Персональные данные

11.2.1. Статус Сторон

При обработке персональных данных (ПДн) по поручению Заказчика:

  • Заказчик — Оператор персональных данных (ст. 3 ФЗ-152)
  • Исполнитель — лицо, осуществляющее обработку ПДн по поручению оператора (ст. 6 ФЗ-152)

11.2.2. Обязательства Исполнителя

Исполнитель обязуется:

✅ Обрабатывать ПДн только по письменному поручению Заказчика
✅ Обрабатывать ПДн исключительно для целей исполнения договора
✅ Обеспечивать защиту ПДн в соответствии с ФЗ-152 и актами Роскомнадзора
✅ Не передавать ПДн третьим лицам без согласия Заказчика
✅ По требованию Заказчика удалить или вернуть ПДн после прекращения обработки

11.2.3. Ответственность за обработку ПДн

Заказчик (Оператор) несет ответственность за:

  • Получение согласий субъектов ПДн на обработку
  • Уведомление Роскомнадзора (при необходимости)
  • Соответствие обработки ПДн требованиям ФЗ-152
  • Наличие Политики обработки ПДн, Положений, Приказов

Исполнитель несет ответственность только за:

  • Соблюдение мер безопасности при обработке
  • Неразглашение ПДн третьим лицам

Исполнитель НЕ несет ответственности за:

❌ Отсутствие согласий субъектов ПДн
❌ Штрафы Роскомнадзора, наложенные на Заказчика
❌ Требования субъектов ПДн к Заказчику

11.2.4. Дополнительное соглашение (DPA)

По требованию Заказчика Стороны заключают отдельное соглашение об обработке ПДн (Data Processing Agreement, DPA) с детальным описанием:

  • Целей, сроков, категорий ПДн
  • Перечня действий с ПДн
  • Мер защиты
  • Порядка уведомления об инцидентах

11.3. Ответственность за нарушение конфиденциальности

При нарушении обязательств по конфиденциальности:

⚠️ Виновная Сторона обязана возместить прямые убытки пострадавшей Стороне
⚠️ Виновная Сторона обязана уплатить штраф в размере [100 000] руб. за каждый случай разглашения (по письменному требованию пострадавшей Стороны)
⚠️ Виновная Сторона обязана возместить расходы на устранение последствий

Совокупная ответственность за нарушение конфиденциальности ограничена стоимостью договора (применяется п. 9.1).

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Определение форс-мажора

Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) — события чрезвычайного и непредотвратимого при данных условиях характера (ст. 401 ГК РФ), включая:

  • Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
  • Военные действия, террористические акты
  • Действия властей (запреты, ограничения, блокировки)
  • Массовые сбои телекоммуникационных сетей, энергоснабжения
  • Эпидемии, пандемии
  • Кибератаки глобального масштаба
  • Иные обстоятельства, признанные форс-мажором компетентными органами (ТПП РФ)

12.2. Последствия форс-мажора

При наступлении форс-мажора:

✅ Сторона освобождается от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств
✅ Сроки исполнения продлеваются на период действия форс-мажора + разумное время на восстановление

12.3. Уведомление о форс-мажоре

Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана:

  1. Уведомить другую Сторону в течение 3 рабочих дней с момента наступления
  2. Предоставить документы, подтверждающие форс-мажор (справка ТПП РФ или иные)

При отсутствии своевременного уведомления Сторона утрачивает право ссылаться на форс-мажор.

12.4. Продолжительность форс-мажора

Если форс-мажор длится более 30 календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от договора в одностороннем порядке с уведомлением за 5 рабочих дней.

При этом:

  • Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем Услуги до наступления форс-мажора
  • Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств

13. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

13.1. Обязательный претензионный порядок

Все споры по настоящему договору подлежат урегулированию в обязательном досудебном (претензионном) порядке (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ст. 132 ГПК РФ).

13.2. Порядок предъявления претензий

ШАГ 1: Направление претензии

Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию:

  • По e-mail: 79997679000@mail.ru (для Исполнителя) / e-mail Заказчика
  • Через ЭДО (если используется)
  • Почтой России (заказное письмо с описью вложения)

ШАГ 2: Содержание претензии

Претензия должна содержать:

✅ Реквизиты Сторон
✅ Ссылку на договор (дата, номер счета/акта)
✅ Суть нарушения со ссылками на пункты договора
✅ Конкретные требования (сумма, действия)
✅ Доказательства нарушения (документы, скриншоты, логи)
✅ Банковские реквизиты (для денежных требований)
✅ Подпись, дата

ШАГ 3: Срок ответа

Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.

13.3. Судебный порядок

При недостижении согласия в претензионном порядке спор передается в суд (см. п. 1.2).

Исковое заявление должно содержать доказательства соблюдения претензионного порядка (копия претензии, уведомление о вручении, ответ).

13.4. Расходы на разрешение споров

Сторона, в пользу которой вынесено решение, вправе требовать возмещения:

✅ Судебных расходов (госпошлина)
✅ Расходов на представителя (в разумных пределах, определяемых судом)
✅ Иных судебных издержек

14. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

14.1. Основания прекращения

Договор прекращается:

  1. Исполнением обязательств Сторонами (подписание Акта + полная оплата)
  2. По соглашению Сторон (в письменной форме)
  3. По инициативе Заказчика (ст. 782 ГК РФ) — в любое время с компенсацией расходов Исполнителя
  4. По инициативе Исполнителя:
    • При задержке оплаты более 10 рабочих дней
    • При систематическом (более 2 раз) непредоставлении Заказчиком информации/доступов
    • При форс-мажоре длительностью более 30 дней
  5. По иным основаниям, предусмотренным ГК РФ

14.2. Односторонний отказ Заказчика (ст. 782 ГК РФ)

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, уведомив Исполнителя за 3 рабочих дня.

При отказе Заказчика:

✅ Заказчик обязан оплатить Исполнителю:

  • Фактически оказанные Услуги (пропорционально выполненному объему)
  • Расходы, понесенные Исполнителем (закупка ПО, резервирование ресурсов и т.д.)
  • Упущенную выгоду Исполнителя (не менее 20% от стоимости неоказанных Услуг)

✅ Исполнитель возвращает неотработанную часть предоплаты (при ее наличии) в течение 10 рабочих дней после подписания акта сверки

14.3. Односторонний отказ Исполнителя

Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика за 5 рабочих дней, при:

  • Задержке оплаты более 10 рабочих дней
  • Систематическом (более 2 раз) непредоставлении информации/доступов
  • Существенном нарушении Заказчиком условий договора

При отказе Исполнителя:

✅ Исполнитель возвращает неотработанную часть предоплаты (при ее наличии) за вычетом фактически оказанных Услуг и понесенных расходов
✅ Исполнитель вправе удерживать Результат до полного расчета

14.4. Последствия прекращения

При прекращении договора:

✅ Стороны подписывают акт сверки взаимных расчетов
✅ Исполнитель передает Заказчику Результат (при полной оплате)
✅ Заказчик возвращает Исполнителю материалы, доступы, предоставленные для работы
✅ Обязательства по конфиденциальности (раздел 11) сохраняются
✅ Обязательства по ИС (раздел 10) сохраняются

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Уведомления и корреспонденция

Все уведомления по настоящему договору направляются:

  • По e-mail: 79997679000@mail.ru (Исполнитель) / e-mail Заказчика (указанный при акцепте)
  • Через мессенджеры: WhatsApp, Telegram (при наличии согласования)
  • Через ЭДО: при наличии соглашения об использовании ЭДО

Уведомление считается полученным:

  • E-mail: на следующий рабочий день после отправки (при отсутствии уведомления о недоставке)
  • Мессенджер: с момента появления двух галочек «прочитано»
  • ЭДО: с момента получения квитанции о доставке
  • Почта РФ: через 6 календарных дней после отправки (заказное письмо)

15.2. Изменение контактных данных

Сторона обязана уведомить другую Сторону об изменении реквизитов, адресов, контактов в течение 5 рабочих дней.

При отсутствии уведомления корреспонденция, направленная по последним известным реквизитам, считается доставленной.

15.3. Применимое право

К отношениям Сторон, не урегулированным настоящим договором, применяются нормы Гражданского кодекса РФ и иного действующего законодательства РФ.

15.4. Толкование договора

При толковании условий договора учитывается:

  • Буквальное значение слов и выражений (ст. 431 ГК РФ)
  • Действительная воля Сторон
  • Обычаи делового оборота в сфере IT
  • Судебная практика по аналогичным спорам

При неустранимых сомнениях толкование осуществляется против Стороны, предложившей формулировку (contra proferentem).

Настоящая оферта разработана Исполнителем, но толкуется нейтрально с учетом баланса интересов Сторон.

15.5. Недействительность отдельных положений

Если какое-либо положение настоящего договора будет признано недействительным судом, это не влияет на действительность остальных положений.

Стороны обязуются заменить недействительное положение действительным, наиболее близким по смыслу.

15.6. Уступка прав

Заказчик НЕ вправе уступать свои права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

Исполнитель вправе уступать права требования (например, задолженность) третьим лицам с уведомлением Заказчика.

15.7. Язык договора

Договор составлен на русском языке.

Переводы на иные языки носят справочный характер и не имеют юридической силы.

15.8. Срок действия оферты

Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем путем публикации соответствующего уведомления на сайте run-as-daemon.ru.

Отзыв оферты не влияет на договоры, заключенные до момента отзыва.

15.9. Электронный документооборот

По соглашению Сторон допускается использование электронного документооборота (ЭДО):

  • Подписание документов усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) в соответствии с ФЗ-63 «Об электронной подписи»
  • Обмен документами через операторов ЭДО (Диадок, СБИС, Контур и т.д.)

Документы, подписанные УКЭП, приравниваются к документам на бумажном носителе с собственноручной подписью.

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Мукминов Ранас Раушанович

ИНН: 161201915096
ОГРНИП: 322169000136872

Адрес регистрации:
420081, Республика Татарстан, Балтасинский район, с. Чапшар, ул. Х. Туфана, д.

Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810700000072388
Банк: ООО «ОЗОН Банк»
БИК: 044525068
Корр. счет: 30101810645374525068

Контактные данные:
Телефон: +7 (999) 767-90-00
E-mail: 79997679000@mail.ru
Сайт: https://run-as-daemon.ru

Налогообложение: УСН (упрощенная система налогообложения)
НДС: не облагается (п. 2 ст. 346.11 НК РФ)

Статус: Оператор персональных данных
(Свидетельство Роскомнадзора о включении в реестр операторов ПДн)

⚠️ ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

ОПЛАЧИВАЯ СЧЕТ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ АКЦЕПТУЯ НАСТОЯЩУЮ ОФЕРТУ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:

✅ Ознакомились с условиями настоящего договора-оферты полностью
✅ Понимаете и принимаете все условия без исключений
✅ Согласны с порядком оплаты, приемки, ограничением ответственности
✅ Осознаете обязанности по обеспечению безопасности (раздел 8.4)
✅ Обладаете полномочиями на заключение настоящего договора

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ — НЕ АКЦЕПТУЙТЕ оферту и НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ счет.

📋 ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ НОРМ И СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ

Нормативные акты:

  • Гражданский кодекс РФ: ст. 15, 310, 393-406, 421, 424, 431, 437-438, 753, 779-783
  • Арбитражный процессуальный кодекс РФ: ст. 4, 35, 37, 65
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ: ст. 28-32, 56, 132
  • ФЗ-152 «О персональных данных»: ст. 3, 6, 18, 22
  • ФЗ-98 «О коммерческой тайне»: ст. 3, 10, 11, 13
  • ФЗ-402 «О бухгалтерском учете»: ст. 9

Судебная практика:

  • Определение ВС РФ от 13.02.2024 № 305-ЭС23-18507 — ответственность исполнителя за полезность действий
  • Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 (п. 14) — односторонний акт приемки
  • Постановление АС ЦО от 23.05.2025 № Ф10-1253/2025 по делу № А84-10904/2022
  • Постановление 7 ААС от 18.08.2025 № 07АП-3862/2025 по делу № А27-23064/2024
  • Постановление 8 ААС от 06.08.2025 № 08АП-5065/2025 по делу № А75-7429/2024
  • Постановление 9 ААС от 03.12.2018 № 09АП-60040/2018 — ограничение ответственности лимитом

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ ОФЕРТЫ: 11 ноября 2025 г.

ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ: с момента публикации на сайте run-as-daemon.ru

Настоящий документ подготовлен с учетом актуальной судебной практики и законодательства РФ по состоянию на ноябрь 2025 года для максимальной защиты интересов Исполнителя — ИП Мукминова Р.Р.

Конец документа